Webshop gesloten. Wij zijn snel weer terug!
Webshop closed. We will be back soon!
Volg ons op Facebook voor het laatste nieuws over de openingsdatum.
Follow us on Facebook for the latest news on the opening date.
  • Nederlands
  • Klantenservice

    Contact

    * Verplichte velden


    Veelgestelde vragen

    1.1 Wat is de levertijd van mijn bestelling?

    De verwachte levertijd van een pakket, verstuurd binnen Nederland, is 1 tot 3 werkdagen

    1.2 Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?

    - Bij besteding vanaf €18,- bedragen de bezorgkosten (binnen Nederland) €2,-
    - Bij bestellingen onder €18,- bedragen de bezorgkosten (binnen Nederland) €6,95.
    - Wil je je bestelling laten bezorgen in een ander land dan Nederland, selecteer dan Europa of Wereldwijd.

    1.3 Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

    Het is op dit moment helaas niet mogelijk je bestelling af te halen.

    1.4 Kan ik mijn bestelling ook door jullie ingepakt laten bezorgen?

    Het is helaas op dit moment niet mogelijk je bestelling door ons te laten inpakken.

    1.5 Kan ik het pakket ook naar een ander adres, dan mijn eigen adres, laten versturen?

    Je kan in het bestelproces aangeven op welk adres je jouw bestelling wilt ontvangen.

    1.6 Kan ik ook op rekening bestellen?

    Op dit moment is het niet mogelijk op rekening te bestellen. Heeft u een onderneming en wilt u producten van de Pepernotenfabriek bestellen, neem dan contact met ons op via webshop@vandelftbiscuits.nl.

    1.7 Moet ik in mijn bestelling rekening houden met een minimale afname?

    Er gelden bij bestellingen via onze website geen minimale afnames.

    2.1 Op welke manieren kan ik mijn bestelling afrekenen?

    Betaling van je bestelling via onze webshop is mogelijk via Ideal, Mastercard, VISA, PayPal, Sofort Banking en Mister Coin.

    3.1 Kan ik de winkels ook telefonisch bereiken?

    Onze winkels zijn uitsluitend via e-mail te bereiken. Mocht je een vraag hebben die niet in de veelgestelde vragen voorkomt, neem dan contact met ons op via webshop@vandelftbiscuits.nl.

    3.2 Wat zijn de openingstijden van de winkels? En ik welke steden vind ik een vestiging van de Pepernotenfabriek?

    Voor een actueel overzicht van onze winkels verwijzen wij je naar onze vestigingen pagina. Daar vind je alle informatie omtrent adresgegevens en openingstijden per winkel. 

    Klik hier.

    4.1 Verkopen jullie ook gluten- en/of lactosevrije pepernoten?

    Wij verkopen gluten- en lactosevrije pepernoten. Mocht je een vraag over de samenstelling van een specifiek product hebben, neem dan contact met ons op via webshop@vandelftbiscuits.nl of via onze Facebook pagina. Uiteraard kan je met je vragen ook terecht bij een van onze medewerkers in één van onze winkels.

    Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »