Veelgestelde vragen

Wij hebben ons best gedaan zoveel mogelijk veel voorkomende vragen te beantwoorden. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via webshop@vandelftbiscuits.nl.

Bestellen en bezorgen.

Moet ik in mijn bestelling rekening houden met een minimale afname?
Er gelden bij bestellingen via onze website geen minimale afnames.

Wat is de levertijd van een pakket?
De verwachte levertijd van een pakket, verstuurd binnen Nederland, is 2 werkdagen

Wat zijn de verzendkosten van het pakket?
- Bij besteding vanaf €18,- worden geen verzendkosten in rekening gebracht.
- Bij bestellingen onder €18,- bedragen de bezorgkosten (binnen Nederland) €6,95.
- Wil je je bestelling laten bezorgen in een ander land dan Nederland, dan geldt daarvoor het ‘Wereld-tarief’ van PostNL (voor meer informatie zie www.postnl.nl)   

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Het is helaas op dit moment niet mogelijk uw bestelling af te halen.

Kan ik mijn bestelling ook door jullie ingepakt laten bezorgen?
Het is helaas op dit moment niet mogelijk uw bestelling door ons te laten inpakken.

Kan ik het pakket ook naar een ander adres, dan mijn eigen adres, laten versturen?
U kunt in het bestelproces aangeven op welk adres u, uw bestelling wilt ontvangen.

Kan ik ook op rekening bestellen?
Op dit moment is het niet mogelijk op rekening te bestellen. Heeft u een onderneming en wilt u producten van de Pepernotenfabriek bestellen, neem dan contact met ons op via webshop@vandelftbiscuits.nl.

Allergenen en Dieetinformatie.

Verkopen jullie ook gluten- en/of lactosevrije pepernoten?
Wij verkopen gluten- en lactosevrije kruidnoten. Mocht u een vraag over de samenstelling van een specifiek product hebben, neem dan contact met ons op via webshop@vandelftbiscuits.nl. Uiteraard kunt u uw vraag ook stellen aan de medewerkers in één van onze winkels.

Verkopen jullie ook Biologische pepernoten?
Wij verkopen Biologische en Spelt pepernoten.

Algemene informatie.

Kan ik de winkels ook telefonisch bereiken?
Onze winkels zijn uitsluitend via e-mail te bereiken. Mocht u een vraag hebben die niet in de veelgestelde vragen voorkomt, neem dan contact met ons op via webshop@vandelftbiscuits.nl.

Wat zijn de openingstijden van de winkels? En ik welke steden vind ik een vestiging van de Pepernotenfabriek?
Voor een actueel overzicht van onze winkels verwijzen wij u naar onze vestiging pagina. Klik hier.
Daar vind u alle informatie omtrent adresgegevens en openingstijden per winkel. 

Betaling

Betaling van uw bestelling via onze webshop is uitsluitend mogelijk via Ideal.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »